آخر تحديث: [أدخل التاريخ]
في KANLIKE، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بكفاءة وبأسرع وقت ممكن. ستجدون أدناه جميع التفاصيل المتعلقة بسياسات الشحن والمواعيد والرسوم.
1. الوجهات المتاحة للشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى المناطق التالية:
- محليًا: جميع المدن داخل [أدخل اسم الدولة].
- دوليًا: إلى عدد من الدول حول العالم.
إذا لم تكن منطقتك مدرجة في خيارات الشحن أثناء الدفع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@kanlike.com للحصول على المساعدة.
2. طرق الشحن ومواعيد التوصيل
نقدم الخيارات التالية للشحن:
| طريقة الشحن | مدة التوصيل | الوصف |
|---|---|---|
| الشحن القياسي | 5-7 أيام عمل | خيار اقتصادي للشحن. |
| الشحن السريع | 2-3 أيام عمل | توصيل سريع للطلبات العاجلة. |
| الشحن الدولي | 7-14 أيام عمل | يعتمد على الموقع الجغرافي. |
ملاحظات:
- تبدأ مواعيد التوصيل بمجرد معالجة الطلب وشحنه.
- يتم استبعاد عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من مواعيد التسليم.
- قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الظروف الجوية أو إجراءات التخليص الجمركي.
3. تكاليف الشحن
- الشحن القياسي: مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار. تطبق رسوم شحن على الطلبات الأقل من ذلك.
- الشحن السريع: تبلغ رسوم الشحن 15 دولارًا لكل الطلبات.
- الشحن الدولي: تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة ووزن الطرد، وتظهر التكاليف النهائية عند إتمام الطلب.
الرسوم الجمركية والضرائب:
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو تكاليف إضافية يفرضها بلد الوجهة.
4. وقت معالجة الطلبات
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- الطلبات التي يتم إجراؤها في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتبع الشحنة.
5. تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المرسل في بريد تأكيد الشحن:
- قم بزيارة صفحة تتبع الطلبات على موقعنا.
- إذا واجهتك أي مشكلة في التتبع، تواصل مع فريق الدعم عبر support@kanlike.com.
6. الشحنات المفقودة أو المتأخرة
على الرغم من عملنا مع شركات شحن موثوقة، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة:
- إذا لم يصل طلبك في الوقت المتوقع، يرجى الانتظار لمدة إضافية 2-3 أيام عمل قبل التواصل معنا.
- بالنسبة للشحنات المفقودة أو المتأخرة بشكل كبير، يرجى التواصل مع فريق الدعم للتحقق من المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
7. القيود على الشحن
- لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد أو العناوين العسكرية.
- لا يمكن شحن العناصر الخطرة أو المقيدة إلى بعض الدول.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@kanlike.com
- الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
- العنوان: [أدخل عنوان الشركة]
